General terms and conditions
English
GENERAL TERMS AND CONDITION – LA GRANGE AU RÊVE
La Grange au Rêve 579 Impasse du Refuge 24530 Saint-Pancrace Frankrijk
+33 6 72 97 17 68
Contents
1. Identity of the Owner
The gîtes are rented out by SARL Mes & Co, trading under the commercial name La Grange au Rêve, located in France. In these terms and conditions, the term “owner” refers to the owner and “renter” refers to the guest making the booking.
2. Applicability
These general terms and conditions apply to all reservations, quotes, rental agreements, and stays at La Grange au Rêve. By making a reservation, the renter agrees to these terms and conditions. Deviations are only valid if confirmed in writing by the owner.
3. Reservation, Payment, and Deposit
A reservation is final after written confirmation by the owner and receipt of a deposit of 30% of the total rental price. The balance must be paid no later than 30 days before arrival. In the event of non-payment (on time), the owner reserves the right to cancel the reservation.
A standard deposit is not required. The tenant is fully liable for any damage to the gîte, its furnishings, equipment, or the grounds that occurs during the stay. In exceptional circumstances, the owner may request a security deposit in advance or upon arrival, provided this has been communicated in advance.
4. Cancellation Policy
• Cancellation up to 60 days before arrival: free of charge.
• Cancellation between 60 and 30 days before arrival: a deposit is due.
• Cancellation less than 30 days before arrival: the full rental price is due.
In the event of early departure or no-show, no refund will be made. The tenant is advised to take out their own cancellation and travel insurance.
5. Arrival, Departure, and Identification
Check-in is from 3:00 PM. Check-out is until 10:00 AM. Arrivals and departures outside these hours are only possible after prior consultation and written confirmation. Upon arrival, the tenant must present valid identification (ID or passport) for legal registration (Code du Tourisme). 6. Included and Excluded Services
Included in the rental price: bed linen, towels, water, electricity, final cleaning, parking, and use of the shared swimming pool.
Not included/optional: tourist tax (taxe de séjour), shuttle service to Brantôme, breakfast/bar/tapas/dinner upon request, and excursions organized by the owner.
7. Use of the Gîte and Quiet Policy
The gîte is intended exclusively for tourist accommodation and private use. The tenant must use the gîte and the grounds neatly and carefully, and respect the peace and quiet of other guests and the surroundings. Moving furniture or using it outdoors is prohibited unless expressly permitted.
8. Smoking, Pets, and Respect for the Farm
Smoking is only permitted outdoors; smoking is prohibited inside the gîte. Pets are not permitted. The grounds contain farm animals. The tenant may not feed animals without prior permission, must treat all animals with respect and care, and must close gates/fences where indicated.
9. Swimming Pool and Safety
The swimming pool is shared with a maximum of one other gîte. Use of the pool is at your own risk. The tenant must follow all safety instructions provided by the owner.
10. Final Cleaning & Tidiness
Final cleaning is included in the rental price and is carried out by the owner. However, the tenant agrees to leave the gîte in a clean and tidy condition upon departure, namely:
• all dishes are washed and/or the dishwasher is emptied or properly turned on;
• garbage is collected and placed in the provided bins or containers;
• furniture and inventory are in their original places;
• the gîte is used with respect and left in a responsible manner. If the gîte is left in an abnormally dirty condition that exceeds normal use, the owner reserves the right to charge an additional cleaning fee of €40 per hour commenced, based on proven additional work.
11. Damage, Incidents, and Liability
The tenant is liable for all damage caused by themselves, their fellow travelers, or visitors during their stay. The owner cannot be held liable for loss, theft, accidents, or damage to the tenant’s person or property. The tenant must have their own personal liability insurance.
12. Force Majeure
The owner cannot be held liable for damage or changes due to force majeure, such as weather conditions, utility outages, natural disasters, or measures imposed by the government/authorities.
13. Tourist Tax
The legally required tourist tax (taxe de séjour) is charged at the applicable rate of the local government and, where applicable, per person per night or according to classification. 14. Complaints
Any complaints must be reported immediately during the stay so that an appropriate solution can be provided. Complaints submitted afterward cannot lead to a refund.
15. Data Protection (GDPR)
The owner processes the necessary personal data for reservations, invoicing, and legal registration in accordance with applicable regulations. Data will not be retained longer than necessary and will not be disclosed to third parties, except when legally required or for necessary implementation purposes (e.g., tourist tax/insurance). The tenant has the right to access, rectify, and erase the data in accordance with legal provisions. Contact: lagrange@mes-co.fr.
16. Applicable Law
This agreement is governed by French law. In the event of a dispute, the competent court is that of the district where the gîte is located.
Nederlands
LGEMENE VOORWAARDEN – LA GRANGE AU RÊVE
La Grange au Rêve, 579 Impasse du Refuge 24530 Saint-Pancrace Frankrijk
+33 6 72 97 17 68
Inhoud
1. Identiteit van de verhuurder De gîtes worden verhuurd door SARL Mes & Co, handelend onder de commerciële naam La Grange au Rêve, gevestigd in Frankrijk. In deze voorwaarden wordt gesproken over “eigenaar” voor de verhuurder en “huurder” voor de gast die de boeking maakt.
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, offertes, huurovereenkomsten en verblijven bij La Grange au Rêve. Door het plaatsen van een reservering verklaart de huurder zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigend overeengekomen met de eigenaar.
3. Reservering, betaling en waarborg Een reservering is definitief na schriftelijke bevestiging door de eigenaar en ontvangst van een aanbetaling van 30% van de totale huurprijs. Het saldo dient uiterlijk 30 dagen vóór aankomst te worden voldaan. Bij uitblijven van (tijdige) betaling behoudt de eigenaar zich het recht voor de reservering te annuleren. Er wordt geen standaard waarborgsom gevraagd. De huurder is evenwel volledig aansprakelijk voor schade aan de gîte, het meubilair, de uitrusting of het domein die ontstaat tijdens het verblijf. De eigenaar kan in uitzonderlijke gevallen vooraf of bij aankomst een waarborgsom vragen, mits dit vooraf is gecommuniceerd.
4. Annulatievoorwaarden • Annulatie tot 60 dagen vóór aankomst: gratis. • Annulatie tussen 60 en 30 dagen vóór aankomst: aanbetaling verschuldigd. • Annulatie minder dan 30 dagen vóór aankomst: volledige huurprijs verschuldigd. Bij voortijdig vertrek of no-show vindt geen terugbetaling plaats. De huurder wordt aangeraden een eigen annulatie- en reisverzekering af te sluiten.
5. Aankomst, vertrek en identificatie Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur. Check-out vindt plaats tot 10:00 uur. Aankomst en vertrek buiten deze uren zijn enkel mogelijk na voorafgaand overleg en schriftelijke bevestiging. Bij aankomst dient de huurder een geldig identiteitsbewijs (ID of paspoort) te tonen ten behoeve van de wettelijke registratie (Code du Tourisme).
6. Inbegrepen en niet-inbegrepen diensten Inbegrepen in de huurprijs: bedlinnen, handdoeken, water, elektriciteit, eindschoonmaak, parking en gebruik van het gedeelde zwembad. Niet inbegrepen / optioneel: toeristenbelasting (taxe de séjour), shuttledienst naar Brantôme, ontbijt/bar/tapas/avondeten op bestelling en excursies georganiseerd door de eigenaar.
7. Gebruik van de gîte en rustbeleid De gîte is uitsluitend bestemd voor toeristisch verblijf en privégebruik. De huurder dient de gîte en het domein netjes en zorgvuldig te gebruiken en de rust van andere gasten en de omgeving te respecteren. Het is niet toegestaan meubilair te verplaatsen of buiten te gebruiken, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.
8. Roken, huisdieren en respect voor de boerderij Roken is enkel toegestaan in de buitenruimtes; roken binnen in de gîte is verboden. Huisdieren zijn niet toegestaan. Het domein bevat boerderijdieren. De huurder mag dieren niet voederen zonder voorafgaande toestemming, dient respectvol en voorzichtig om te gaan met alle dieren en sluit hekken/poorten waar dit is aangegeven.
9. Zwembad en veiligheid Het zwembad is gedeeld met maximaal één andere gîte. Het gebruik van het zwembad is op eigen risico. De huurder volgt alle veiligheidsinstructies die door de eigenaar worden meegedeeld.
10. Eindschoonmaak & netheid De eindschoonmaak is inbegrepen in de huurprijs en wordt uitgevoerd door de eigenaar. De huurder verbindt zich er echter toe de gîte bij vertrek in een normaal nette staat achter te laten, namelijk: • alle afwas is gedaan en/of de vaatwasser is leeggemaakt of correct aangezet; • afval is verzameld en gedeponeerd in de voorziene vuilbakken of containers; • meubilair en inventaris staan op hun oorspronkelijke plaats; • de gîte wordt met respect gebruikt en achtergelaten als een goede huisvader. Indien de gîte wordt achtergelaten in een abnormale toestand van vervuiling die verder gaat dan normaal gebruik, behoudt de eigenaar zich het recht voor om extra schoonmaakkosten aan te rekenen aan € 40 per begonnen uur, op basis van bewezen meerwerk.
11. Schade, incidenten en aansprakelijkheid De huurder is aansprakelijk voor alle schade die tijdens zijn verblijf door hem, zijn medereizigers of bezoekers wordt veroorzaakt. De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal, ongevallen of schade aan personen of goederen van de huurder. De huurder dient te beschikken over een eigen familiale/aansprakelijkheidsverzekering.
12. Overmacht De eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of wijzigingen als gevolg van overmacht, zoals weersomstandigheden, uitval van nutsvoorzieningen, natuuromstandigheden of opgelegde maatregelen door overheid/autoriteiten.
13. Toeristenbelasting De wettelijk verplichte toeristenbelasting (taxe de séjour) wordt aangerekend volgens het geldende tarief van de lokale overheid en, indien van toepassing, per persoon per nacht of volgens classificatie.
14. Klachten Eventuele klachten dienen tijdens het verblijf onmiddellijk te worden gemeld, zodat een passende oplossing kan worden geboden. Achteraf ingediende klachten kunnen niet leiden tot restitutie.
15. Gegevensbescherming (GDPR) De eigenaar verwerkt de noodzakelijke persoonsgegevens voor reservering, facturatie en wettelijke registratie in overeenstemming met de geldende regelgeving. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden niet aan derden verstrekt, behoudens wettelijke verplichting of noodzakelijke uitvoeringsdoeleinden (bv. toeristenbelasting/verzekering). De huurder heeft recht op inzage, verbetering en verwijdering volgens de wettige bepalingen. Contact: lagrange@mes-co.fr.
16. Toepasselijk recht Op deze overeenkomst is Frans recht van toepassing. In geval van geschillen is de bevoegde rechtbank die van het arrondissement waar de gîte gevestigd is.
Français
Conditions générales – LA GRANGE AU RÊVE
La Grange au Rêve, 579 Impasse du Refuge 24530 Saint-Pancrace Frankrijk
+33 6 72 97 17 68
Sommaire
1. Identité du propriétaire
Les gîtes sont loués par la SARL Mes & Co, exerçant sous l’enseigne La Grange au Rêve, située en France. Dans les présentes conditions générales, le terme « propriétaire » désigne le propriétaire et le terme « locataire » désigne le client effectuant la réservation.
2. Applicabilité
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations, devis, contrats de location et séjours à La Grange au Rêve. En effectuant une réservation, le locataire accepte les présentes conditions générales. Toute dérogation n’est valable que si elle est confirmée par écrit par le propriétaire.
3. Réservation, paiement et acompte
La réservation est définitive après confirmation écrite du propriétaire et réception d’un acompte de 30 % du prix total de la location. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant l’arrivée. En cas de non-paiement (à temps), le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation.
Aucun acompte standard n’est requis. Le locataire est entièrement responsable de tout dommage causé au gîte, à son mobilier, à son équipement ou au terrain pendant le séjour. Dans des circonstances exceptionnelles, le propriétaire peut exiger un dépôt de garantie à l’avance ou à l’arrivée, sous réserve d’en avoir informé le locataire au préalable.
4. Conditions d’annulation
• Annulation jusqu’à 60 jours avant l’arrivée : sans frais.
• Annulation entre 60 et 30 jours avant l’arrivée : un acompte est dû.
• Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée : le prix total de la location est dû.
En cas de départ anticipé ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué. Il est conseillé au locataire de souscrire à une assurance annulation et voyage.
5. Arrivée, départ et pièce d’identité
L’arrivée s’effectue à partir de 15h00. Le départ est possible jusqu’à 10h00. Les arrivées et départs en dehors de ces horaires ne sont possibles qu’après consultation préalable et confirmation écrite. À l’arrivée, le locataire devra présenter une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) pour l’enregistrement légal (Code du Tourisme). 6. Services inclus et exclus
Sont inclus dans le prix de la location : draps, serviettes, eau, électricité, ménage de fin de séjour, parking et accès à la piscine commune.
Non inclus/en option : taxe de séjour, navette pour Brantôme, petit-déjeuner/bar/tapas/dîner sur demande, et excursions organisées par le propriétaire.
7. Utilisation du gîte et tranquillité
Le gîte est exclusivement destiné à l’hébergement touristique et à un usage privé. Le locataire est tenu d’utiliser le gîte et le terrain avec soin et propreté, et de respecter la tranquillité des autres locataires et des environs. Il est interdit de déplacer les meubles ou de les utiliser à l’extérieur, sauf autorisation expresse.
8. Fumer, animaux domestiques et respect de la ferme
Il est uniquement permis de fumer à l’extérieur ; il est interdit de fumer à l’intérieur du gîte. Les animaux domestiques ne sont pas admis. Des animaux de la ferme vivent sur le terrain. Le locataire ne peut nourrir les animaux sans autorisation préalable, doit les traiter avec respect et attention, et doit fermer les portails/clôtures aux endroits indiqués.
9. Piscine et sécurité
La piscine est partagée avec un autre gîte au maximum. L’utilisation de la piscine se fait à vos propres risques. Le locataire est tenu de respecter toutes les consignes de sécurité fournies par le propriétaire.
10. Ménage final et rangement
Le ménage final est inclus dans le prix de la location et est effectué par le propriétaire. Cependant, le locataire s’engage à laisser le gîte propre et rangé à son départ, à savoir :
• la vaisselle est lavée et/ou le lave-vaisselle est vidé ou en marche ;
• les poubelles sont ramassées et déposées dans les poubelles ou conteneurs prévus à cet effet ;
• le mobilier et l’inventaire sont à leur place d’origine ;
• le gîte est utilisé avec respect et laissé de manière responsable. Si le gîte est laissé dans un état de saleté anormalement élevé, dépassant l’usage normal, le propriétaire se réserve le droit de facturer un supplément de ménage de 40 € par heure commencée, sur la base des travaux supplémentaires justifiés.
11. Dommages, incidents et responsabilité
Le locataire est responsable de tous les dommages causés par lui-même, ses compagnons de voyage ou ses visiteurs pendant son séjour. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, d’accident ou de dommages aux personnes ou aux biens du locataire. Le locataire doit être titulaire d’une assurance responsabilité civile personnelle.
12. Force majeure
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de dommages ou de modifications dus à un cas de force majeure, tel que les conditions météorologiques, les coupures de courant, les catastrophes naturelles ou les mesures imposées par les autorités gouvernementales.
13. Taxe de séjour
La taxe de séjour est facturée au tarif en vigueur dans la commune et, le cas échéant, par personne et par nuit ou selon la classification. 14. Réclamations
Toute réclamation doit être signalée immédiatement pendant le séjour afin qu’une solution appropriée puisse être apportée. Les réclamations déposées ultérieurement ne pourront donner lieu à un remboursement.
15. Protection des données (RGPD)
Le propriétaire traite les données personnelles nécessaires aux réservations, à la facturation et à l’enregistrement légal, conformément à la réglementation en vigueur. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou pour des raisons d’exécution (par exemple, taxe de séjour/assurance). Le locataire dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données conformément aux dispositions légales. Contact : lagrange@mes-co.fr.
16. Droit applicable
Ce contrat est régi par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent est celui du ressort du gîte.